החלפות והחזרות

אנו מחויבים לשביעות רצונכם המלאה ומציעים מדיניות החלפות והחזרות גמישה ונוחה.

תנאי החזרה

• ניתן להחזיר מוצרים עד 30 יום מתאריך הרכישה

• המוצר חייב להיות במצב חדש ובאריזה המקורית

• יש לצרף את קבלת הרכישה או הזמנה מקוונת

• מוצרים אישיים או מותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה

תהליך ההחזרה

1. יצירת קשר

צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו לקבלת אישור החזרה ומספר RMA

2. אריזה ושליחה

ארזו את המוצר בקפידה וצרפו את מספר ה-RMA לחבילה

3. עיבוד החזרה

לאחר קבלת המוצר, נעבד את ההחזרה תוך 5-7 ימי עסקים

החלפות

במקרה של רצון להחליף מוצר (גודל, צבע, דגם), ניתן לעשות זאת בהתאם לזמינות במלאי. החלפות כפופות לאותם תנאים כמו החזרות.

החזר כספי

החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 7-14 ימי עסקים מיום עיבוד ההחזרה.

עלויות משלוח

עלויות המשלוח להחזרת המוצר על חשבון הלקוח, אלא אם כן המוצר הגיע פגום או שגוי.

צריכים עזרה?

צוות שירות הלקוחות שלנו כאן לעזור לכם

טלפון: 0557218740

אימייל: www.talyon.jewelry@gmail.com