אחריות לכל החיים
תנאי האחריות
אנחנו מאמינים באיכות בלתי מתפשרת – ולכן מעניקים לך אחריות לכל החיים על המוצרים שלנו.
מה כוללת האחריות?
האחריות חלה על פגמים הנובעים מייצור בלבד, כולל:
- • חריטה שנמחקה או ירדה
- • סוגר שנפגם או נשבר
- • מוצר שנקרע או נשבר (לרבות שרשראות, צמידים, תליון)
- • כל פגם מוכח שנגרם בתהליך הייצור
שימו לב: התנאים רלוונטים רק למוצרים שזמינים במלאי באתר.
במקרה של תקלה העונה לקריטריונים של האחריות – תקבלו תכשיט חדש וזהה במקום המוצר שנפגם.
תנאי שילוח
עלות השילוח להחלפה תהיה 25 ש"ח על חשבון הלקוח.
במהלך חודשיים ראשונים מרגע רכישת המוצר – המשלוח יהיה חינם.
מה לא כלול באחריות?
האחריות אינה מכסה:
- • אובדן של תכשיט או חלק ממנו (כגון תליון, סוגר)
- • שריטות ושפשוף עקב שימוש
- • נזקים משימוש לא סביר – כולל כימיקלים, פעילות פיזית וכו׳
- • התרחבות טבעית של צמידים או תזוזת חוליות
