תנאי האחריות

האחריות מכסה פגמי ייצור בלבד, אשר אינם נובעים משימוש רגיל וסביר במוצר.

לצורך מימוש האחריות יש להציג הוכחת רכישה (חשבונית / אישור הזמנה).

במידה ויימצא פגם ייצור, כגון רכיב שבור או נתק במוצר, TALYON תתקן או תחליף את הפריט ללא עלות נוספת.

החזרות ומשלוחים

במסגרת מימוש האחריות, על הלקוח לשלוח את המוצר חזרה אלינו לבדיקה.

עלות המשלוח חלה על הלקוח.

בכל מקרה של החזרה, בדיקה במסגרת אחריות או כל טיפול אחר במוצר, עלות המשלוח אל TALYON וממנה חלה על הצרכן, אלא אם צוין אחרת במפורש על ידי החברה.

חריטות אישיות

תכשיטים הכוללים חריטה אישית מיוצרים בהתאמה אישית ללקוח ולכן אינם ניתנים להחזרה, החלפה או ביטול עסקה לאחר ביצוע ההזמנה.

במקרה של טעות בחריטה הנובעת מפגם ייצור או מטעות שבוצעה על ידי TALYON, אנו נתקן או נחליף את המוצר בהתאם לאחריות.

TALYON אינה אחראית לטעויות כתיב, ניסוח או פרטים שהוזנו על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

מה לא כלול באחריות

האחריות אינה מכסה מקרים הנובעים מבלאי טבעי או מנסיבות שאינן בשליטת הייצור, לרבות אך לא רק:

• בלאי טבעי
• שריטות, שקעים או סימני שימוש יומיומי
• שימוש לא נכון או נזק שנגרם מתאונה
• אובדן או גניבה
• דהייה או שינוי צבע הנגרמים מגורמים חיצוניים

אובדן או גניבה

לצערנו, איננו יכולים להציע החזר כספי או החלפה עבור תכשיטים שאבדו או נגנבו, שכן מקרים אלו אינם נכללים במסגרת האחריות.

אחריות לכל החיים

כאשר מצוין כי המוצר כולל אחריות לכל החיים, תנאי האחריות זהים לאלו של אחריות השנה, אך תקופת הכיסוי חלה לאורך חיי המוצר ולא למשך שנה אחת בלבד.