החלפות והחזרות

אנו מחויבים לשביעות רצונכם המלאה ומציעים מדיניות החלפות והחזרות גמישה ונוחה.

תנאי החזרה

• ניתן להחזיר מוצרים עד 30 יום מתאריך הרכישה

• המוצר חייב להיות במצב חדש ובאריזה המקורית

• יש לצרף את קבלת הרכישה או הזמנה מקוונת

• מוצרים אישיים או מותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה

1. יצירת קשר

צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו לקבלת אישור החזרה ומספר RMA

2. אריזה ושליחה

ארזו את המוצר בקפידה וצרפו את מספר ה-RMA לחבילה

3. עיבוד החזרה

לאחר קבלת המוצר, נעבד את ההחזרה תוך 5-7 ימי עסקים

במקרה של רצון להחליף מוצר (גודל, צבע, דגם), ניתן לעשות זאת בהתאם לזמינות במלאי. החלפות כפופות לאותם תנאים כמו החזרות.

החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 7-14 ימי עסקים מיום עיבוד ההחזרה.

עלויות המשלוח להחזרת המוצר על חשבון הלקוח, אלא אם כן המוצר הגיע פגום או שגוי.

צוות שירות הלקוחות שלנו כאן לעזור לכם

טלפון: 0542699394

אימייל: www.talyon.jewelry@gmail.com